Politika plačil in vračil

Zadnja posodobitev: 20. 10. 2026.

Obseg politike in storitve, ki jih pokriva

Ta politika plačil in vračil velja za vse storitve nadaljevalnega izobraževanja na področju zdravja, ki jih ponuja showvenly. Vključuje tečaje, delavnice, spletne module in programe certificiranja, namenjene strokovnjakom v zdravstvu. Politika se uporablja za vse stranke v Sloveniji in upošteva lokalne zakone o varstvu potrošnikov.

Cene, valute, davki in dodatne stroške

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo veljavni DDV po slovenski zakonodaji. Morebitni dodatni stroški, kot so stroški materiala ali certificiranja, so jasno navedeni pred nakupom. showvenly si pridržuje pravico do spremembe cen, vendar se spremembe ne uporabljajo za že potrjene naročnike.

Sprejeti načini plačila, avtorizacija in varnost

Sprejemamo plačila s kreditnimi karticami, bančnimi nakazili in drugimi varnimi metodami. Vsa plačila so avtorizirana takoj ob nakupu. Uporabljamo standardne varnostne protokole za zaščito podatkov, v skladu z GDPR in ePrivacy pravili.

Naročilo, potrditev in sklenitev pogodbe

Pogodba je sklenjena, ko prejmete potrditveno sporočilo po uspešnem plačilu. Potrditev vključuje podrobnosti o tečaju in dostop do materialov. Brez potrditve ni veljavne pogodbe.

Pravice do odpovedi in obdobja odpovedi

Stranke imajo pravico do odpovedi v 14 dneh od nakupa brez navedbe razloga, v skladu z zakonom o varstvu potrošnikov. Za digitalne vsebine se odpoved prekliče ob začetku dostopa do vsebine.

Upravičenost do vračila, izključitve in nepovratne postavke

Vračila so možna za nezačete tečaje v roku. Izključena so vračila za že uporabljene materiale, promocijske ponudbe ali naročnine po začetku. Nepovratne so tudi storitve, opravljene po dogovoru.

Postopek zahtevka za vračilo in potrebne informacije

Za zahtevo pošljite e-pošto na tajnistvo@szslj.si z navedbo številke naročila, razloga in kontaktnih podatkov. Zahtevek mora biti vložen v roku 14 dni.

Pregled, odobritev, zavrnitev in obvestilo o odločitvi

Zahtevki se pregledajo v 10 delovnih dneh. Odločitev je sporočena po e-pošti. Zavrnjeni zahtevki vključujejo obrazložitev.

Način vračila, čas obdelave in prejem sredstev

Vračila se izvedejo na prvotni način plačila v 14 dneh po odobritvi. Čas do prejema sredstev je odvisen od banke, običajno 3-5 delovnih dni.

Posebna pravila za digitalne vsebine, naročnine in promocije

Za digitalne vsebine se pravica do odpovedi konča ob začetku dostopa. Naročnine se samodejno podaljšujejo, odpoved je možna kadarkoli z obvestilom 30 dni vnaprej. Promocijske cene ne vplivajo na standardne pravice.

Neuspela plačila, podvojene bremenitve, povračila in sum goljufije

Neuspela plačila se ponovno poskusijo. Podvojene bremenitve se samodejno preverijo in vrnejo. Sum goljufije vodi do blokade in prijave.

Obvezne pravice potrošnikov v Sloveniji

Te politike ne izključujejo obveznih pravic po Zakonu o varstvu potrošnikov, vključno z GDPR preglednostjo in pravico do pritožbe pri nadzornem organu.

Kontaktna pot, spremembe politike in datum posodobitve

Za vprašanja uporabite tajnistvo@szslj.si ali kontaktni obrazec na strani Stiki. Spremembe politike se objavijo tukaj z novim datumom posodobitve. Ta politika je v skladu z veljavno zakonodajo Slovenije in EU.